Términos y Condiciones de Uso – CSNEAITS

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El sitio csneaits.cl está diseñado para la venta de productos tecnológicos, libros y otros artículos autorizados. Queda prohibido:

• Usar la web con fines fraudulentos o ilícitos.
• Intentar acceder a información privada o restringida.
• Modificar o manipular el contenido del sitio sin autorización.
• Usar bots o sistemas automatizados que afecten el funcionamiento normal.

Para realizar compras, el usuario puede crear una cuenta en el sitio. El cliente es responsable de:

• La veracidad de los datos entregados.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Notificar a CSNEAITS en caso de uso no autorizado de su cuenta.

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
• Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
• En caso de error en un precio publicado, se notificará al cliente antes de procesar el pedido.

1. El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
2. Confirma los datos de envío y facturación.
3. Realiza el pago mediante los métodos habilitados.
4. Una vez validado el pago, se confirma la compra vía correo electrónico.

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito procesadas a través de Transbank/WebPay.

Todos los pagos son procesados mediante pasarelas seguras y cifradas.

• Los envíos se realizan a nivel nacional mediante couriers asociados.
• Los plazos de entrega varían según la región y stock disponible.
• El cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su pedido.
• CSNEAITS no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier.

• El cliente puede solicitar cambio o devolución dentro de 10 días hábiles desde la recepción.
• No aplica en libros abiertos, software sin sellar o productos personalizados.
• Para ejercer el retracto, el cliente debe contactarnos por formulario o correo oficial.

En caso de fallas de fabricación, los productos cuentan con la garantía legal vigente en Chile. El cliente puede optar entre reparación, cambio o devolución del dinero.

• La información se utiliza únicamente para compras y despachos.
• No compartimos datos con terceros salvo couriers o servicios necesarios.
• El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

• CSNEAITS no garantiza disponibilidad continua en caso de problemas técnicos.
• No somos responsables por daños derivados del mal uso de productos adquiridos.
• Nos reservamos el derecho a modificar precios y condiciones sin previo aviso.

Todos los contenidos, imágenes, diseños y logotipos en csneaits.cl son propiedad de CSNEAITS o terceros con licencia. Está prohibida su reproducción sin autorización.

CSNEAITS puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la última modificación siempre se publicará en esta página.

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• Email: contacto@csneaits.cl
• Formulario de contacto: disponible en la sección “Contáctanos”.

Para efectos de este documento:

• Cliente: toda persona natural o jurídica que compra en csneaits.cl.
• Sitio Web: la plataforma digital gestionada por CSNEAITS disponible en https://www.csneaits.cl.
• Productos: bienes tecnológicos, libros y otros artículos ofrecidos en el sitio.
• Empresa: CSNEAITS, propietaria y administradora del sitio.

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada en el proceso de registro y compra.
• Realizar pagos dentro de los plazos y condiciones señalados.
• Usar los productos conforme a la normativa vigente y a su destino natural.
• No revender productos sin autorización expresa de CSNEAITS.

CSNEAITS no será responsable por:

• Pérdidas ocasionadas por uso indebido de los productos adquiridos.
• Daños derivados de interrupciones en el servicio de internet o plataformas de pago externas.
• Retrasos atribuibles a empresas de despacho o situaciones fuera de nuestro control.

En casos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, pandemias, incendios, cortes eléctricos o huelgas, CSNEAITS podrá suspender temporalmente la prestación de sus servicios sin que esto genere responsabilidad o indemnización alguna.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de justicia de Santiago de Chile.

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