Términos y Condiciones – CSNEAITS
Última actualización: 4 de octubre de 2026
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No aplica el retracto en productos hechos a medida o personalizados, ni en licencias o productos digitales ya descargados o activados.
El detalle del procedimiento está en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Si un producto presenta fallas o no cumple lo ofrecido, dentro de los 6 meses siguientes a su recepción puedes elegir entre su reparación gratuita, su cambio o la devolución de lo pagado (artículos 20 y 21 de la Ley N° 19.496). Esto no aplica a daños causados por mal uso, golpes, humedad o manipulación por terceros. La garantía del fabricante, cuando exista, se indica en la descripción del producto y se suma a la garantía legal.
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